Facteurs associés à la satisfaction des mères à l’unité Soins Mère Kangourou du CHU de Treichville: une enquête transversale par approche mixte en Côte d’Ivoire

Auteurs

  • Raissa Kourouma Kadidiatou Cellule de Recherche en Santé de la Reproduction (Côte d’Ivoire); Institut National de Santé Publique (Côte d’Ivoire)
  • Cissé Lassina Service de Pédiatrie/ Centre Hospitalier Universitaire de Treichville (Côte d’Ivoire)
  • Chantière Somé Méazieu Service de Pédiatrie/ Centre Hospitalier Universitaire de Treichville (Côte d’Ivoire)
  • Joseph Ouattara
  • Marie Laurette Agbré-Yacé Cellule de Recherche en Santé de la Reproduction (Côte d’Ivoire); Institut National de Santé Publique (Côte d’Ivoire)
  • Daouda Doukouré Cellule de Recherche en Santé de la Reproduction (Côte d’Ivoire); Institut National de Santé Publique (Côte d’Ivoire)
  • Mathilde Nguetta Manouan Cellule de Recherche en Santé de la Reproduction (Côte d’Ivoire); Institut National de Santé Publique (Côte d’Ivoire)
  • Virginie Konan-Kouakou United Nation Children’s fund (UNICEF) Côte d’Ivoire
  • Julie Sackou Kouakou Institut National de Santé Publique (Côte d’Ivoire)
  • Odile Aké Institut National de Santé Publique (Côte d’Ivoire)

Mots-clés :

Soins mère Kangourou, qualité des soins, satisfaction

Résumé

Introduction : La satisfaction des patients est un baromètre de la qualité des soins. Cette étude se propose d’évaluer la satisfaction des mères admises à l’unité SMK du CHU de Treichville.

Patient et méthodes : étude transversale analytique réalisée en septembre 2020. L’étude a concerné 96 mères à qui un questionnaire a été administré. Les données ont été analysées dans Stata 14.
Résultats : Le pourcentage de mères satisfaites de l’unité SMK était de 77,09%. Toutes les mères étaient satisfaites de leur relation avec le personnel de santé, les soins prodigués aux nouveau-nés et la préparation à la sortie. Les raisons de non satisfaction étaient : le manque d’information sur le fonctionnement de l’unité, la montée laiteuse difficile, la limitation des visites du fait de la COVID19, l’inconfort des lits et matelas, le manque d’intimité, l’absence d’aide au repas pour les mères admises et la durée de séjour trop longue. Les mères âgées de 20 à 24 ans (OR ajusté=2,28 ; IC95%=0,12─7,98) et exerçant une activité libérale (OR ajusté=3,83 ; IC95%=1,10─13,28) avaient beaucoup plus de chance d’être satisfaites.
Conclusion : La satisfaction des patientes de l’unité dépend du fonctionnement, de l’organisation et de l’environnement de l’unité.

Téléchargements

Les données relatives au téléchargement ne sont pas encore disponibles.

Références

Kangaroo mother care: a practical guide, https://www.who.int/publications-detail-redirect/9241590351 (accessed 8 July 2021).

Lawn JE, Cousens S, Zupan J, et al. 4 million neonatal deaths: when? Where? Why? Lancet Lond Engl 2005; 365: 891–900.

Chawanpaiboon S, Vogel JP, Moller A-B, et al. Global, regional, and national estimates of levels of preterm birth in 2014: a systematic review and modelling analysis. Lancet Glob Health 2019; 7: e37–e46.

Guldvog B. Can patient satisfaction improve health among patients with angina pectoris? Int J Qual Health Care J Int Soc Qual Health Care 1999; 11: 233–240.

Donabedian A. The quality of care. How can it be assessed? JAMA 1988; 260: 1743–1748.

Marquis MS, Davies AR, Ware JE. Patient satisfaction and change in medical care provider: a longitudinal study. Med Care 1983; 21: 821–829.

Aharony L, Strasser S. Patient satisfaction: what we know about and what we still need to explore. Med Care Rev 1993; 50: 49–79.

Tchagbele O-B, Djadou KE, Segbedji KAR, et al. Évaluation de la qualité des soins maternels kangourou au centre hospitalier universitaire Sylvanus-Olympio de Lomé au terme de six ans de mise en place. Perinatalite 2019; 11: 135–141.

Tarus TK, Tjale AA. Mothers’ Experiences of Kangaroo Mother Care During Hospitalization of Their Preterm Babies at an Academic Hospital in Johannesburg. Am J Nurs Sci 2015; 4: 200.

Vatelot L. Évaluation de l’unité mère-enfant du centre hospitalier universitaire d’Angers: questionnaire de satisfaction adressé aux parents du 1er juin au 31 octobre 2010. 73.

Smith ER, Bergelson I, Constantian S, et al. Barriers and enablers of health system adoption of kangaroo mother care: a systematic review of caregiver perspectives. BMC Pediatr 2017; 17: 35.

Kourouma KR, Agbré-Yacé ML, Doukouré D, et al. Barriers and facilitators to kangaroo mother care implementation in Cote d’Ivoire: a qualitative study. BMC Health Serv Res 2021; 21: 1211.

Ferrari G, Dobrina R, Buchini S, et al. The impact of personal protective equipment and social distancing on communication and relation between nurses, caregivers and children: a descriptive qualitative study in a maternal and child health hospital. J Clin Nurs; n/a. DOI: 10.1111/jocn.15857.

Heinemann A-B, Hellström-Westas L, Hedberg Nyqvist K. Factors affecting parents’ presence with their extremely preterm infants in a neonatal intensive care room. Acta Paediatr Oslo Nor 1992 2013; 102: 695–702.

Solomons N, Rosant C. Knowledge and attitudes of nursing staff and mothers towards kangaroo mother care in the eastern sub-district of Cape Town. South Afr J Clin Nutr 2012; 25: 33–39.

Téléchargements

Publiée

04/25/2022

Comment citer

Kourouma Kadidiatou , R. ., Lassina , C., Somé Méazieu, C. ., Ouattara, J., Agbré-Yacé, M. L. ., Doukouré, D. ., Nguetta Manouan, M. ., Konan-Kouakou, V. ., Sackou Kouakou, J. ., & Aké, O. (2022). Facteurs associés à la satisfaction des mères à l’unité Soins Mère Kangourou du CHU de Treichville: une enquête transversale par approche mixte en Côte d’Ivoire. Revue Africaine De Médecine Et De Santé Publique, 5(1), 2–14. Consulté à l’adresse http://rams-journal.com/index.php/RAMS/article/view/53

Numéro

Rubrique

Article original